October 27, 2024
Theo Reuters, Hãng hàng không Delta đã đệ đơn kiện CrowdStrike, cáo buộc công ty này tung ra một bản cập nhật phần mềm lỗi cho khách hàng, gây ra sự cố nghiêm trọng trên 8,5 triệu máy tính chạy hệ điều hành Windows toàn cầu. Vụ việc khiến hệ thống máy tính của Delta bị gián đoạn, buộc hãng phải hủy bỏ 7.000 chuyến bay và ảnh hưởng tới 1,3 triệu hành khách trong suốt 5 ngày.
Delta cho rằng sự cố này đã gây ra thiệt hại kinh tế nghiêm trọng, ước tính hơn 500 triệu USD, bao gồm cả chi phí liên quan đến tổn hại danh tiếng của hãng. Trong đơn kiện, Delta cáo buộc bản cập nhật từ CrowdStrike chưa được kiểm tra đầy đủ trước khi phát hành, dẫn đến lỗi nghiêm trọng trên hệ thống.
Tuy nhiên, CrowdStrike đã phủ nhận các cáo buộc từ Delta, cho rằng những tuyên bố này dựa trên thông tin sai lệch và chưa được kiểm chứng. Công ty bảo mật khẳng định họ không chịu trách nhiệm về các vấn đề mà Delta đã gặp phải, đồng thời nhấn mạnh rằng sự cố có thể xuất phát từ nguyên nhân khác ngoài phần mềm của họ.
Vụ kiện đang thu hút sự chú ý của dư luận, đặc biệt trong bối cảnh các doanh nghiệp ngày càng phụ thuộc vào các hệ thống công nghệ thông tin và phần mềm bảo mật để duy trì hoạt động. Vấn đề này không chỉ dừng lại ở trách nhiệm pháp lý mà còn đặt ra câu hỏi về sự an toàn và độ tin cậy của các bản cập nhật phần mềm trong ngành công nghệ.
